La odontología actual exige, además de excelencia clínica, una correcta gestión de la comunicación y de la relación con el paciente. Esta formación aborda el marketing en odontología desde una perspectiva ética, estratégica y práctica, centrada en mejorar la experiencia del paciente y la sostenibilidad de la clínica.

El curso ofrece herramientas para comunicar mejor, diferenciarse, fidelizar pacientes y reforzar la imagen de marca, siempre desde el respeto a los valores de la profesión sanitaria.

• Odontología emocional y habilidades de comunicación.

• Comunicación verbal y no verbal en el gabinete.

• Marketing de servicios aplicado a la clínica dental.

• Elaboración de un plan de marketing y análisis DAFO.

• Comunicación corporativa, imagen de marca y copywriting.

• Atención al paciente, fidelización y marketing interno.

• Presentación de presupuestos y cierre del compromiso terapéutico.

• Marketing sensorial y procesos de restyling.

Una formación orientada a mejorar la calidad asistencial, la satisfacción del paciente y la eficacia de la clínica.

El Interlocutor Policial Sanitario es una figura creada por el Ministerio del Interior para proteger a los profesionales de la salud frente a agresiones, amenazas y situaciones de riesgo en el ejercicio de su labor asistencial.

Su función principal es servir de enlace directo entre las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, las administraciones sanitarias y los profesionales, con el objetivo de prevenir, actuar y dar respuesta ante cualquier incidente que afecte a la seguridad en el entorno sanitario.

Protección del profesional, del equipo y de la clínica

La seguridad en la consulta dental es hoy una cuestión esencial de calidad asistencial. Esta ponencia ofrece una visión práctica y actualizada sobre cómo prevenir agresiones, gestionar situaciones conflictivas y proteger la información sensible en el entorno odontológico.

De la mano de la Policía Nacional y de la figura del Interlocutor Policial Sanitario, se abordarán estrategias reales para anticiparse a riesgos, actuar con criterio y contar con el respaldo institucional necesario ante cualquier incidente.

Contenidos destacados:

• Prevención de agresiones a profesionales sanitarios.

• Manejo de pacientes conflictivos y situaciones de tensión.

• Presentación de la figura del Interlocutor Policial Sanitario.

• Uso de la App AlertCops como herramienta de protección.

• Ciberdelincuencia en el ámbito sanitario.

• Prevención del fraude, robo de datos e ingeniería social.

Una sesión pensada para ejercer la odontología con mayor seguridad, tranquilidad y respaldo.

• La consulta dental no está exenta de situaciones de tensión. Conocer esta figura permite al profesional:

  • Anticiparse a conflictos.

  • Protegerse a sí mismo y a su equipo.

  • Mejorar la seguridad del entorno asistencial.

  • Ejercer la profesión con mayor tranquilidad y respaldo institucional.

  La seguridad también forma parte de la calidad asistencial.
  Y la prevención empieza por la información.

• Asesorar a profesionales y centros sanitarios en materia de prevención de agresiones.

• Formar a los sanitarios en estrategias de comunicación y gestión de situaciones conflictivas.

• Coordinar la actuación policial ante agresiones o amenazas.

• Impulsar la denuncia como herramienta clave para evitar la impunidad y la reincidencia.

• Difundir recursos de protección como la APP AlertCops, diseñada para pedir ayuda de forma rápida y discreta.

Saber actuar cuando cada segundo cuenta

La clínica dental es un entorno sanitario y, como tal, requiere estar preparada ante posibles emergencias médicas. Este taller ofrece una formación teórico-práctica orientada a dotar al profesional de los conocimientos y habilidades necesarias para actuar con rapidez y eficacia ante una parada cardiorrespiratoria u otras situaciones críticas.

La sesión se centra en la práctica real, con simulaciones adaptadas al entorno de la clínica dental.

Contenidos del taller:

• Cadena de supervivencia.

• Concepto de RCP de calidad.

• RCP básica en adultos, niños y lactantes.

• Funcionamiento y uso del DEA/DESA.

• Desobstrucción de la vía aérea.

• Simulación de casos reales en clínica dental.

Una formación imprescindible que salva vidas y refuerza la seguridad del entorno asistencial.

El Dentista Musical es una propuesta artística y sanitaria creada por el Dr. Pablo Varela, compañero del ICOEC, que une música en directo, educación en salud bucodental y emoción, con el objetivo de acercar la prevención y el cuidado de la sonrisa a la infancia y a sus familias de una forma cercana, divertida y rigurosa.

Se trata de un libro-disco con nueve canciones originales, concebido tras más de dos años de trabajo creativo, en el que la música se convierte en una herramienta pedagógica para transmitir valores esenciales de nuestra profesión: el cuidado, la empatía, la confianza y la importancia de la prevención desde edades tempranas.

El concierto está especialmente dirigido a niñas y niños, pero pensado para ser compartido en familia, convirtiéndose en un espacio de encuentro intergeneracional donde aprender, emocionarse y disfrutar juntos. La propuesta está abierta a colegiados del ICOEC, familiares, amigos y asistentes a Santa Apolonia, reforzando el carácter social y comunitario de la jornada.

Educación en salud desde la emoción

A través de canciones, personajes y dinámicas participativas, El Dentista Musical aborda de forma lúdica y científicamente rigurosa aspectos clave como:

• La higiene bucodental diaria.

• La prevención de la caries.

• El papel del dentista y del equipo sanitario.

• El valor de la sonrisa para la autoestima y el bienestar emocional.

La música en directo favorece la atención, la memoria emocional y la participación activa, transformando el aprendizaje en una experiencia positiva y duradera.

Una herramienta única para la profesión

Esta propuesta nace desde la propia odontología y está concebida como una herramienta didáctica y de comunicación inédita, alineada con los valores éticos y científicos actuales. Reivindica al odontólogo como cuidador integral de la salud y de la sonrisa, y sitúa a la profesión en un lugar cercano, humano y socialmente comprometido.